3月11日,蒲瑞减速机装配线上,工人正在忙碌地组装9台特殊要求的F系列减速机,这9台看似普通的F77减速机,每个制造环节均牵动着蒲瑞管理团队的神经,总工程师李成宝全程跟踪,董事长李相迎多次强调要高标准完成这9台减速机制造。偶尔有些人私底下在咕嘀:小小几台减速机,这么多要求,是否小题大做了?
没有小题大做,这9台减速机是蒲瑞全力开发新客户过程中的一个典型,是我们踏雪送货,感动客户的一个收获,是我们的产品进入一个全新行业的敲门砖,值得我们这样做。
事情还得从去年10月份说起。
去年10月份,蒲瑞公司决定加大外部市场开发的力度,遂制定了细致的市场开发计划,在计划实施过程中,我们发现蚌埠的玻璃切割机械依托座落在蚌埠的中国玻璃设计院,已经发展成一个非常迅猛的成长性细分行业,且生产的玻璃切割机械所用的减速机配套量大,型号较为集中,配套企业均为江浙或上海等地企业。我们一到这个行业推销我们的减速机,遇到了最大的拦路虎就是品牌知名度没有,没有人敢试用我们的产品,拜访所遇的境况让蒲瑞管理团队非常沮丧。
既然瞄准这个前景看好的行业,我们没有放弃,没有气馁,总是想方设法找一个突破点。偶然的一次沟通中,我们了解到这个行业的一个龙头企业遇到一个几次整改均无法改善的技术问题,而且这个技术问题与减速机的制造质量相关。得到这个信息,李董事长立即决定第二天亲自带队前往蚌埠帮助潜在客户解决问题。2016年1月11日,李董事长驱车几百公里,到达这个客户厂里,还没顾得上休息,立即开展现场检测与分析,与客户技术人员探讨改进方案,承诺客户由蒲瑞提供2台同型号的特殊型样机在10天内制造完毕后供客户使用,并连夜返回长垣。
2016年1月21日,2台特殊型样机经过优化设计并紧张制造完毕,厂内测试完全通过。1月22日上午9时,大雪,为践行对客户的承诺,李董事长带领李总工踏雪前往蚌埠,亲自帮助客户安装减速机,并进入严酷的测试。
1月29日,经过7天24小时的整机测试,客户之前无法改善的技术问题被蒲瑞减速机一举攻克,并且在168小时里性能稳定,性能超越国内同行厂家。优秀的测试成绩让蒲瑞品牌在客户的供应商中获得一席之地。
春节后,这家企业直接向蒲瑞下达了第一批供货合同,就是这个小小却引起蒲瑞团队高度关注的订单。
积极为客户解决问题,坚持为客户创造价值,这是蒲瑞开发新客户所坚持的原则,相信我们能赢得更多的客户。